安徽省医疗服务信息社会公开内容 （市三院2021年第二季度）
| 安徽省医疗服务信息社会公开内容 （市三院2021年第二季度） | ||||
| 信息分类 | 指标项目 | 本期数值 | 上期数值 | |
| 1.基本情况 | 1.1医疗机构等级与综合/专科 | 二甲综合医院 | 二甲综合医院 | |
| 1.2重点（特色）专科 | 国家级 | |||
| 省级 | ||||
| 市级 | ||||
| 院级 | 骨科 | 骨科 | ||
| 2.医疗费用 | 2.1 门诊患者人均医疗费用（元） | 147.32 | 136.47 | |
| 2.2 住院患者人均医疗费用（元） | 4655.58 | 5261.03 | ||
| 2.3 药品占比（%） | 32.21% | 33% | ||
| 2.3.1 中药饮片占比（%） | 0.17% | 0.15% | ||
| 2.4 耗材占比 | 8.07% | 9.59% | ||
| 2.5 医保及新农合实际报销比例（%） | 城镇职工 | 71.35% | 79.03% | |
| 新 农 合 | / | / | ||
| 城镇居民 | 57.30% | 61.29% | ||
| 3.医疗质量 | 3.1 治愈好转率（%） | 57.00% | 56% | |
| 3.2 入出院诊断符合率（%） | 94.00% | 94.00% | ||
| 3.3 手术前后诊断符合率（%） | 92.00% | 92.80% | ||
| 3.4 急诊抢救成功率（%） | 91.30% | 91.50% | ||
| 3.5 大型设备检查阳性率（%） | 彩超 | 80.00% | 85.00% | |
| CT | 72.67% | 69.87% | ||
| MRI | / | / | ||
| 3.6 抗菌药物使用强度 | 62 | 62 | ||
| 3.7 门诊输液率（%） | 6.60% | 6.70% | ||
| 3.8 无菌手术切口感染率（%） | 0 | 0 | ||
| 3.9 住院患者压疮发生率（%） | 0.095% | 0 | ||
| 4.运行效率 | 4.1 门诊挂号预约率（%） | / | / | |
| 4.2 术前待床日（天） | 二类手术 | 1.39 | 0.97 | |
| 三类手术 | 2.89 | 2.1 | ||
| 四类手术 | 0 | 3 | ||
| 4.3 病床使用率 | 45.70% | 40.78% | ||
| 4.4 出院者平均住院日（天） | 11.1 | 9.6 | ||
| 5.患者满意度 | 总体满意度（%） | 96% | 96% | |
| 6.服务承诺 | 医疗机构服务承诺内容（见附件3） | |||
| 医疗机构服务承诺内容 | ||||
| 序号 | 承诺服务内容 | |||
| 1 | 认真执行《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国执业医师法》和《中华人民共和国护士管理办法》等法律法规，依法经营、凭证上岗、珍惜生命、安全为本 | |||
| 2 | 合理施治，合理检查，合理用药，合理收费，改善服务态度，提高医疗质量，强化医疗管理，融洽医患关系 | |||
| 3 | 认真履行“首诊负责制”， “首问责任制”不论患者贵贱贫富，疾患轻重，都当竭尽全力，一心赴救。绝不允许对患者“生、顶、硬、推”，“吃、拿、卡、要 | |||
| 4 | 全院职工在日常工作中，坚决做到讲文明用语，不讲服务忌语，抵制任何形式的提成回扣行为。拒绝任何患者以任何理由所送的红包 | |||
| 5 | 医院就医标识醒目，门诊设导医台,为病人提供咨询、导诊、分诊及便民服务，协助老弱病残和行动不便的病人挂号、缴费、检查、取药 | |||
| 6 | 坚持“五明白、五知道”医疗服务，所患疾病，应做检查，如何治疗，病情转归，权利义务，治疗费用，都要及时告诉患者家属 | |||
| 7 | 广泛开展为患者“送爱心，送温暖，送信息，送知识，送明白”活动，拓宽服务范围，延伸服务领域，积极开展科普健康教育，促进健康文明生活方式 | |||